对象：电信企业或代维公司中任何会参与IT服务管理的各级相关人员；欲导入 ITIL 或 ISO20000 之企业的员工
上海IDC机房运维管理-课程详情
【课程提要】
IDC运维的目的是保障机房设备正常运行，包括对机房环境支撑系统、监控设备、计算机主机设备定期检测、维护和保养，保障 机房设备运行稳定，通过保养延长设备生命周期，降低故障率。确保机房在突发事故导致硬件设备故障，影响机房正常运作情况下，可及时得到供 应商或机房服务维护人员的产品维修和技术支持，并快速解决故障的活动。
在IDC运维服务工作的管理中,目前最 佳的实践就是ITIL V3标准，ITIL V3引进了服务生命周期模型，并提 供许多丰富的新资源，让ITIL不再只是提到“做什么”，而是明确说明“怎么做”，再加上加强与 COBIT、CMMI、6 Sigma等标准的结合、日益强大的核心框架、不断增加的解决方案等，并让企业可以根据自己的业务，按需要设计并实施适合自己的ITIL应用。
【课程介绍】
互联网数据中心IDC，是电信部门利用已有的互联网通信线路、带宽资源，建立标准化的电信专业级机房环境，为企业、政府提 供服务器托管、租用以及相关增值等方面的全方位服务。
【培训对象】
电信企业或代维公司中任何会参与IT服务管理的各级相关人员；
欲导入 ITIL 或 ISO20000 之企业的员工；
【培训收益】
熟悉IT服务管理中的角色、过程以及关键流程；
熟悉服务策略、服务设计、服务运营、服务转换及服务持续改进的概念；
对容量管理、可用性管理、知识管理、验收测试、发 布部署、服务资产管理、变更管理、访问管理、问题管理、事件管理、服务台有深入了解；
对服务目录、服务级别管理有深入了解；
在IDC机房管理流程、IT维护流程、IT代维流程方面提高工作效率，为实施ITIL打下深厚基础。
【教学模式】
1、随到随学
学员报名之后立马就可以开始学习, 无需再等人数够了再开班，每个学员都可以根据自己的时间安排制定自己的学习计划，不会再因为时间不统一落下课。
2、多对一辅导
授课老师、助教老师、班主任、就业指导老师4对1的服务模式，学员可以实时在线在线与授课老师和助教老师1对1沟通问题，就业指导老师会在就业前对学员进行1对1就业指导。
3、免费重修机制
学员报名就业课程学制结束未成功就业，不限次数免费重修。报名课程学不会，效果不理想，可申请免费换课。更有多种支付学费的方式可以提 供。
4、名企推荐就业
我们已经和超过500家企业建立人才推荐合作，遍及全国20多个城市，参加我们就业实训类培训的学员都可以获得免费推荐就业的机会，我们的课程的宗旨就是系统学习IT技术，为你的职场晋升助力。
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口碑评价
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马靖原：联系了顾问老师问了好几个问题，老师都很有耐心的给我解答了，非常感谢学校老师给我的帮助
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秦思玥：希望疫情快点好起来，重新复课。等了很久了一直想来参加课程，结果被疫情一拖就是好几个月，上课是聚集性活动恢复时间也是遥遥无期。等疫情恢复了就想赶紧去预约试听和报名～
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陈家瑞：老师讲的通俗易懂，收获颇多，要想做好就要扎扎实实的学习，不断提升自己哦
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邱禹然：陪朋友过来看看咨询一下，感觉还是不错的，接待顾问老师也很友善，朋友说回去再对比一下其他机构考虑一下
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周贺玺：抱着试试看的心态来上了一节体验课，细节还是很赞的。老师很专业，整体体验不错，有需求可以报名长期课程。
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郭闻潮：帮朋友问的信息，反应还挺满意的。
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李欣宸：老师认真负责，备课充分。针对不同学生因材施教，指点迷津。上课氛围愉快融洽，同学之间互相帮助消化，相互取长补短。
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刘汤颢：老师非常负责，讲解细致耐心，根据学生的具体需求做课程进度安排，检查作业，督促学生及时复习巩固。助教老师们也非常热心负责
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黄静远：这个课程给我的感觉是非常棒的，听过很多老师讲课，但是这里的老师讲课是非常称职的，只要来听课了，一定能学到东西，教的东西也全是干货，总结的非常好，哪里是重点哪里是常考的考点都总结出来了，遇到考点还会讲一般有哪些考法，真的挺不错的，比自己去盲目的学强多了，听了课我都找到了学习的动力，每节课我都听的非常认真
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徐海哲：跟朋友第一次过来考察，地方很好找，停车也方便，提前约好时间，准时过来就好。环境不错，装修简洁精致，给人很舒服的感觉。小姐姐们很热情，很快进入工作状态。
