对象：中高级IT经理，服务台主管/经理，IT基础架构和支持主管/经理
上海高速IT（HIT）认证培训课程-课程详情
【课程简介】
ITIL®专业级–高速IT（HIT）课程是获得ITIL®4的管理专业人员（MP）资格所需的五门课程之一。
随着组织使用信息和相关技术来开展不同的业务，迅速发布新产品和服务以跟上竞争的能力变得至关重要。为了在这种高速环境中竞争，组织必须大大增强其敏捷性，速度，成本效益和响应能力。
【招生对象】
中高级IT经理
服务台主管/经理
IT基础架构和支持主管/经理
问题经理
变更和发布经理
DevOps主管/经理
持续改进计划/项目主管/经理
高级服务和支持分析师
流程/实践所有者
服务级别管理主管/经理
【课程大纲】
了解有关数字企业高速性的概念，包括其对IT的要求
了解何时需要向高速IT转型
根据ITIL“运营模式”了解数字产品的生命周期
了解ITIL指导原则和其他基本概念对于交付高速IT的重要性
了解如何通过数字产品为实现价值做出贡献
了解服务提供商如何确保实现有价值的投资
了解服务提供商如何确保快速部署
了解服务提供商如何确保实现弹性运营
了解服务提供商如何确保实现共同创造的价值
了解服务提供商如何确保实现合规性
了解有关数字企业高速性的概念，包括其对IT的要求
了解何时需要向高速IT转型
【课程收获】
课程涵盖了组织和数字运营模型在高速环境中的运作方式，重点是快速交付产品和服务以获取最 大的商业价值。
该资格将使IT从业人员对敏捷和精益等工作实践以及云，自动化和自动测试等技术实践和技术有所了解。
1、架构管理
2、业务分析
3、部署管理
4、服务确认和测试
5、软件开发和管理
6、可用性管理
7、容量和性能管理
8、基础架构和平台管理
9、监控和事态管理
10、问题管理
11、服务连续性管理
12、关系管理
13、服务设计
14、服务台
15、信息安全管理
16、风险管理
【考试认证】
闭卷，90分钟40题，答对28道（70％）通过
可获得ITIL®4HIT中级证书
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口碑评价
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熊瑙：上海交大IT学员的专业蛮多的，对于编程开发，Java开发，UI设计等等，都很不错，老师也挺专业教学，环境方面来也美观，来这里学习，进步很大！值得支持！
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蔡剌：很不错的课程，环境和氛围都很好，老师很认真也很有耐心，因为兴趣所在团了一个课程，老师耐心的指导下，真真切切的了解到一件衣服设计的全过程！
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马靖原：联系了顾问老师问了好几个问题，老师都很有耐心的给我解答了，非常感谢学校老师给我的帮助
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秦思玥：希望疫情快点好起来，重新复课。等了很久了一直想来参加课程，结果被疫情一拖就是好几个月，上课是聚集性活动恢复时间也是遥遥无期。等疫情恢复了就想赶紧去预约试听和报名～
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陈家瑞：老师讲的通俗易懂，收获颇多，要想做好就要扎扎实实的学习，不断提升自己哦
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邱禹然：陪朋友过来看看咨询一下，感觉还是不错的，接待顾问老师也很友善，朋友说回去再对比一下其他机构考虑一下
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刘宇航：体验课很棒！老师很有耐心很负责，也根据我的具体情况进行了针对性指导，总之体验感很好！
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周贺玺：抱着试试看的心态来上了一节体验课，细节还是很赞的。老师很专业，整体体验不错，有需求可以报名长期课程。
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吴依铭：一直有在了解，想进入这个行业，对比了几家后，决定在这边试听课体验一下，果然是没白来，课程内容都不错，感觉是那种真正能学到东西的，也问了一些同学的一些真实感触，都是得到了一致好评，后面跟老师沟通详细了解了报名上正式课，期待逆袭人生哈哈哈
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张紫良：打电话了解了一下相关课程，约了时间准备去线下看看，我还是比较关心教学环境这些的。
